一定要提醒客人到甲板上看大船入港的壯麗景觀,前一晚老闆特別交代這件事
當晚是老闆結婚週年慶,剛好我有去平溪買了天燈,
原準備看是否有機會在下龍灣施放幫大家祈福...
所以就請大家寫上祝福的話,並簽名留念..
然後請稚妹拿給老闆,這樣他們隔天下船訪問親家公的時候,
就可以施放天燈祈福了....
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當晚的日報表時,我特別把"大船入港,看下龍灣美景",
這項活動列在推薦活動上
然後召集所有領隊集合作日報表,大夥把我作好的部份拿去參考修改後,
請字寫得漂亮的麗容謄稿後拿去copy,大家開始分樓層塞門縫發放給客人..
這是鳳凰例行已久的好傳統,領隊根據船公司日報表篩選重要活動及提醒注意事項
另外再作一份日報表給客人參考..
整稍遊輪只有看到我們及另一家旅行社有作同樣的工作
其他團領隊冷眼旁觀,可能心理想者"幹嘛那麼累"...
貼心的服務如人飲水,冷暖自知..
記得有一晚大家凌晨一點才弄好日報表,隔天盡然有客人說
為了等日報表,他們都不敢太早睡...
因為他們也期待收到領隊貼心的訊息哩
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前天Alex開會,訂了兩梯次集合時間,約在秀場集合,結果過了快一小時還不能下船
第一梯次還沒能順利下船
第二梯次的客人已擠到門口進不來,只能在門口"罰站"
..開始有些不耐的騷動發生了
看到這種混亂情況,我想又來了..這樣的規劃是不行的
心理已暗想者隔天三亞下船;我們自己11團一定要自己找一區集合,
讓大家都有座位
哪一團人齊了,就先下船...不要再等來等去了.
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好不容易終於開始準備下船了,因為下龍灣沒有大型碼頭,所以要搭tender boat接泊到港口
小小的碼頭上,當地導遊已等候已久,看到我們這團下船後急忙招呼我們上轉屬的游船上
準備前往鐘乳石洞觀光...
下龍灣古稱安邦、玉水;坐落在越南海防市吉婆島以東，鴻基市以南，
1600多個島嶼構成了一幅石灰石柱形的獨特海景。
由於地勢陡峭，大部分島嶼杳無人跡，因此得以保持其自然風光。
傳說這裏的人們曾飽受侵略之苦，龍神們為了拯救他們，曾在天空現形，
那些島嶼就是龍用來打擊侵略者，從口中吐出的寶石化成的。
到這裡看到奇山怪石,的確有桂林山水的影子,"海上桂林"的暱稱真是名符其實
可惜今天沒有太陽,否則相信會更漂亮的..
要上鐘乳石洞窟,要爬約半小時的台階..所以腳力不好的客人選擇留在船上賞景及吃水果
水果是來自移動的小販...
上船沒多久,就有小販來兜售當地水果,我花了台幣500買了幾籃給大家吃
雖然賣像不佳,但我跟大家說有機不含農藥的水果較健康
吃得健康最重要!大家聽完也就欣然的品嚐起來這些有機水果..
進入洞內,看到燈光佈景,有令人似曾相識之感...沒錯,這裡是由桂林旅遊局協助規劃幫忙
所以與蘆笛岩鐘乳石洞很類似的燈光設計
有自然光透入的洞窟,是早期旅客要進來觀光的主要入口,現在當然方便多了
出口是另一個方向,有一個平台可以照到港灣美麗的景色...
看到趙先生體貼的攙扶趙爺爺的背影,讓人想到朱自清寫得那篇散文
中午船家準備了七菜一湯,還有越南炸春捲...其實一上船,廚師就在後頭洗蝦子及螃蟹準備午餐的料理
大夥運動了一下,也開始肚子餓了,就邊用餐邊欣賞海上風光
下午返回船上,大家閒聊知道果然後面幾個梯次等了很久,
所以有些團到了預定時間尚無法順利準時回來
所以今天開船時間要delay了...真是令人無言以對
下午會議,Alex 又約了隔天到秀場各團的集合時間,
會後我問Tresa我們幾團同公司的要另約集合地點是否可行?
她幫我打了電話問夜總會部門,確認沒有問題可以讓我們使用...
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前一晚是除夕夜,大夥約了一起吃除夕餐
隔天被陽光照醒..真的是好天氣耶!
早餐時,碰到其他家的領隊
一問他們竟然是跟客人約10:30才下船,我們都是約8:30哩..
可能他們被前一天的混亂嚇到了.才會約這麼晚吧??
總之我們11團在預定的5樓夜總會集合後,各團等到團員齊了
就開始下船找車子及地陪,
大家到停車場時有些吶悶
其他家的團,怎麼都沒看到阿..
.呵呵!可能還在癡癡的等Alex的指示下船時間吧...
(沒有!沒有興災樂禍的感覺歐!絕對沒有)
遊輪停靠在三亞的港口是位於鳳凰島上,非常吉祥的名稱,也是一個新興的渡假島
當地的導遊群三四十人列隊鞠躬,向我們說新年好..嚇了我們一跳!!
導遊問說怎麼只有你們這幾團,其他團隊呢?
我只能說,快下來了!快下來了...我怎麼知道他們為甚麼這麼慢!
只能慶幸說!好加在,今天早上我們是自己約訂時間及地點...
適逢旅遊旺季,這一票地陪都是實習導遊,還在大學念書哩..
她介紹近年海南島房價及地產都很火紅,一堆人捧現金來買房子
旅遊旺季期間因為酒店沒房,甚至有人必須在海灘搭帳棚過夜
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在三亞只有半天停留時間,主要遊覽2001年被國家旅遊局評定為AAAA級旅遊景區的天涯海角景區
主要包括大門內分居兩側的天涯購物寨和民族風情園、歷史名人雕塑園等三個景點
,我們有包電瓶車票,所以旅遊起來更輕鬆
這麼熱帶風情的島嶼,難怪房地產會炒得這麼高...
祇是我很懷疑他們旅遊推薦時,是否有建議要穿熱帶服裝阿..
看到好多當地旅遊團,都穿的花花綠綠的..祇是服裝款式太奇怪了
不像夏威夷衫,反而好像是浴衣哩...
自古以來海南島及三亞是眾多官宦和文人被貶謫流放經受磨難的地方，
“一去一萬里，千之千不還，崖州知何處，生度鬼門關”
在天涯海角，他們留下了許多淒慘故事和石刻。
沿著海邊一路走去，兩千米外就是南天一柱，高約7米，是清宣統年間崖州知州範去梯的筆墨
旁邊一塊臥石刻著“海判南天”，是清康熙年間欽差大臣苗曹湯的字跡。
繼續走500米就到了刻有天涯的巨石下，銘刻天涯二字的人是清雍正年間的崖州知州程哲，
天涯二字下端是民國初年不知哪個官人題留下的“海闊天空”四個大字。
轉過天涯巨石，海角二字則刻在一座高聳的石峰上，是清末文人所題
回程時要小插曲,一台遊覽車把我們攔下說車子拋錨,要幫忙載幾人回碼頭
一看領隊...昏倒,原來是自家人..後來她說其實不是車子拋錨而是司機半路拒開
因為想索取更多的加班費之故...
到了海關,一看回來的車子怎麼那麼少..真是不妙
果然今晚又因為很多團太晚出發,又delay兩小時船才出發..
沒想到的是因為這樣的延遲,造成了隔天抵達香港時也被延遲
且很多團預定的行程完全延誤,差點在船上形成大暴動了
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最後一天遊輪停靠在終點站-香港..
這天香港的天氣與整個團隊的心情是一樣的鬱悶..
因為前一天的Delay發船,所以預計抵達香江的時間也延誤,再加上上船海關的速度很慢
我個人猜想是因為一般船若準時,海關人員可以提早上船作通關手續
但因為船慢到,所以證照蓋章速度當然慢,再加上可能遊輪的人力配置不足未能事先把各團證照
確實準備好之故,所以即使有的團體拿到證照也缺一漏二,還是要等待其他團找出屬於他們的證件才能下船
眼看集合時間一分一秒過,開始有人不耐煩開罵起來了
今天有的人要趕飛機返台,有的團已訂妥ferry要去澳門旅遊
就這樣被延誤了...連來自美國蒙大拿的Billy山羊都快抓狂了...
又有人開罵了..值班經理也生氣叫了三個警衛上來壓陣
幾經等待我們這團原計8:30下船的,一直拖到12:30才拿到證件..
當我們離開時,可以感受其他團的旅客用無奈、疲倦的眼神看者我們下船...
一上車,香港導遊就給我一個紅包,說聲"大吉利市"..
感動阿!這是我今年第一個紅包,雖然只有港幣10元
所以趕緊去換了一些港幣,我包了200紅包分別給導遊及司機
終於要擺脫船上混亂的情況了...大吉利市阿!
地陪貼心的帶我們到淺水灣拜財神、摸財神,大家心情漸漸又開朗起來了
考慮赤柱路況因天雨有危險,改到星光大道看明星的手跡...有李小龍耶!
太平山賞景,也是煙霧濛濛...有些較晚下船的團體乾脆放棄上山了
上山途中一直塞車,且中途還有遊覽車與小客車相撞..所以天雨路滑,小心開車為上
這次過夜的飯店是機場Regal Hotel,我問導遊有沒有Check-in的Voucher
導遊一臉茫然的說沒有!她也是臨時被叫來帶團...還好她因為有收到紅包,蠻熱心的打電話回公司詢問
但她們公司主管沒有一人願接電話,打到飯店,飯店說沒有訂房記錄...
天阿...為何只要有地接的部份,就是充滿未知數的一團混亂
只好懷者不安的心情到飯店再說了...
飯店還算氣派...查了半天,原來訂房的是用另外一家旅行社的名義訂的
也沒有入姓名資料,且櫃台說晚上8點以後才可以拿房...
第一次聽到check -in時間是晚上8點的!!...是怎樣!我們又不是住MOTEL說..
